お客様の声を活かした改善事例

駅設備松山駅改札内喫煙コーナーの時間帯使用停止

お客さまの声

毎朝通勤で松山駅を利用していますが、喫煙場所からの煙が気になります。
タバコを吸われる人もいると思いますが、対策をしてほしい。

改善内容

タバコを吸われない方吸われる方、双方に気持ちよくご利用いただくため、ご利用の多い朝夕通勤時間帯（7:00～9:00・17:00～19:00）は、喫煙コーナーを使用停止とし、タバコの煙の発生を防ぐようにしました。