お客様の声を活かした改善事例

ダイヤ土讃線（高知駅～土佐山田駅間）、徳島線（徳島駅～穴吹駅間）の発車時刻を統一（2021年3月～）

お客さまの声

時間帯によって、発車時刻がバラバラで分りにくい。

改善内容

土讃線（高知駅～土佐山田駅間）を9時～15時台に運転する普通列車、徳島線（徳島駅～穴吹駅間）を9時～17時台に運転する普通列車の発車時刻を概ね統一し、お客様にわかりやすく利用しやすいダイヤとしました。