お客様の声を活かした改善事例
きっぷ（特急列車指定席）のチケットレス化（2021年3月～）
お客さまの声
きっぷ（特急列車指定席）をチケットレスにしてほしい。
改善内容
特急列車の指定席をより便利に、より手軽にご利用いただけるよう、岡山駅から四国への特急列車およびＪＲ四国管内の特急列車の指定席について、インターネット予約（e5489）によるチケットレスサービスを2021 年3月13 日より開始しました。
ご自宅やお勤め先等、どこにいても、お手持ちのスマートフォンやパソコンを使って、おトクな価格で特急列車の指定席をご予約いただけます。
