お客様の声を活かした改善事例
特急列車の自由席拡大
お客さまの声
「いしづち４号」の自由席が混雑しています。混雑緩和ができないでしょうか。
改善内容
2019年9月から、予讃線「いしづち４号」自由席の混雑を緩和するため、自由席の拡大（36席）を行いました。
お客さまの声
「いしづち４号」の自由席が混雑しています。混雑緩和ができないでしょうか。
改善内容
2019年9月から、予讃線「いしづち４号」自由席の混雑を緩和するため、自由席の拡大（36席）を行いました。
