お客様の声を活かした改善事例
新型特急気動車「2700系」営業運転開始
お客さまの声
特急列車の車内には荷物置き場がありますか。
車内で携帯電話の充電をしたいのでコンセントを設置して欲しい。
改善内容
2019年8月から、新型特急列車の車内にはお客様からお問い合わせが多い次の設備を備えています。
- 各座席のひじ掛けにコンセントを設置
- 無料公衆無線ＬＡＮの対応
- 各車両に一カ所荷物置き場を設置
お客さまの声
特急列車の車内には荷物置き場がありますか。
車内で携帯電話の充電をしたいのでコンセントを設置して欲しい。
改善内容
2019年8月から、新型特急列車の車内にはお客様からお問い合わせが多い次の設備を備えています。
