お客様の声を活かした改善事例

お客さまの声

改善内容

2020年7月18日より、「南風」「うずしお」を中心に、Ｗｉ-Ｆｉ設備や多機能トイレ等を設置している新型特急気動車2700系を大幅に追加投入しました。これにより、「南風」（岡山駅～高知駅間）では28本中18本、「うずしお」（高松駅～徳島駅間）では、2017年に導入した2600系と合わせると、33本中31本が新型車両による運転となりました。